안녕하세요. 엘르독입니다.

보다 원활하고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 12월 7일 홈페이지 솔루션이 이전되었습니다.

1. 자사몰 회원 가입 계정 비밀번호 변경 안내

기존에 자사몰 회원 가입을 해주신 엘르독 회원님들의 비밀번호가 임시 비밀번호로 변경되었습니다.

ㆍ휴대폰 번호 등록 계정 임시 비밀번호

[아이디 + 휴대폰 번호 뒷자리 4자리]
ex) 아이디 : eledog / 휴대폰 번호 : 010-1234-0201 ▶ 임시 비밀번호 : eledog0201

ㆍ휴대폰 번호 미등록 계정 임시 비밀번호

[아이디 + 0000]
ex) 아이디 : eledog / 휴대폰번호 : 등록안함 ▶ 임시 비밀번호 : eledog000

※아이디가 13글자 이상인 계정 임시 비밀번호

[아이디]
ex) 아이디 : eledogzzang0000 / 휴대폰번호 : 010-1234-4567 ▶ 임시 비밀번호 : eledogzzang0000

2. 대문자 아이디 소문자 변경 안내

신규 솔루션에서는 아이디에 대문자 포함이 불가능하여 아이디에 있는 대문자가 소문자로 변환되었습니다.

ex) 아이디 : Eledog ▶ 변경 ID : eledog

3. 기타 가입 불가 계정 안내

여러 방법으로 고민을 해보았지만 신규 솔루션 양식에 맞지 않아 등록하지 못한 계정이 있습니다.

ㆍ숫자가 앞에 오는 아이디 ex) 0201eledog
ㆍ아이디에 하이픈(-) 혹은 언더바(_)가 포함된 계정 ex) eledog_0201
ㆍ아이디 길이가 긴 경우

위와 같은 이유로 계정 정보를 확인할 수 없는 고객님들은 우측 하단 실시간 채팅으로 문의 주시면

담당자 확인 후 이전 계정 적립금 및 회원등급 모두 누락 없이 이동 도와드리겠습니다.

4. 네이버 가입 계정은 이전이 불가하여 새로 신규 계정을 생성해 주셔야 합니다.

5. 구매 및 후기 적립금 및 회원등급

적립금 및 회원등급 모두 그대로 이전되었습니다.(적립 내역 및 사용 내역은 확인이 불가합니다.)

6. 재구매 쿠폰

기존에 받으셨던 재구매 쿠폰 정상 사용 가능합니다.
갖고계신 쿠폰 번호로 쿠폰 발급이 안될 시

우측 하단 실시간 채팅으로 문의 주시면 확인 후 이용 도와드리겠습니다!

👉 기타 솔루션 이전 관련하여 궁금한 부분이 있을 시

실시간 채팅을 통하여 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다!