교환 / 반품 / 수선 안내
ㆍ교환/반품비 안내 (왕복 기준)
일반 스텝과 슬라이드 구매 시 제품 구성에 따라 합포장으로 배송되는 경우가 있습니다.
이에 따른 배송비 차이가 있어 배송 박스별 안내 드립니다.
A박스(w 52cm * h 52cm * d 82cm) : 7,500원
해당제품 : 2단 낙상방지 / 보조스텝
B박스 (w 55cm * h 16cm * d 70cm) : 11,600원
해당 제품 : 1단 높이 조절
C박스 (w 52cm * h 40cm * d 82cm) : 17,000원
해당 제품 : 4단 1호 / 슬라이드 1호 / 2단 높이 조절 / 2단 낙상방지 + 높이조절 (1단,2단)}
D박스 (w 52cm * h 50cm * d 92cm) : 32,000원
해당 제품 : 4단 2호 / 슬라이드2-1호 / 슬라이드 2-2호 / 4단 1호 + 높이조절(1단,2단) / 4단 1호 + 2단 낙상 방지
슬라이드 1호 + 높이조절(1단,2단) / 4단 2호 + 높이조절(1단)
(*D박스는 박스 부피가 커 22년 1월부터 경동택배로 발송되고있습니다.)
ㆍ교환/반품이 가능한 경우
- 상품 수령 후 7일 이내 상품 택이 제거되지 않은 상태에서 교환/반품이 가능합니다.
ㆍ교환/반품이 불가한 경우
- 상품 검수 시 체취, 훼손, 오염 등으로 상품 가치가 떨어진 경우에는 교환/반품이 불가합니다.
- 봉제로 이루어지는 제품의 경우 제거 가능한 실밥으로는 교환/반품이 불가합니다.
- 미세한 원단 색 차이(탕 차이)는 원단 가공 시 생기는 자연스러운 현상이므로 교환/반품이 불가합니다.
- 상품 구성품의 파손 및 분실 시 교환/반품이 불가합니다.
- 본품의 불량이 아닌 증정품의 불량으로는 본품 자체의 교환/환불이 불가합니다.
- 0.5cm 이내의 오염, 스크래치, 잡사 등으로는 교환/반품이 불가합니다.
- 불량 상품일 경우에도 택이 제거되었거나 7일이 지났다면 사용 여부 판단이 불가하여 교환/반품이 아닌 A/S로 처리됩니다.
ㆍ교환/반품 배송비가 구매자 부담으로 처리 될 경우
- 상세 페이지 내에 기재되어 있는 사유로 교환/반품 시에는 단순 변심으로 처리되어 배송비가 구매자 부담으로 처리됩니다.
- 불량이 아닌 제품으로 판단될 시 교환/반품에 대한 배송비가 구매자 부담으로 처리됩니다.
ㆍ불량으로 인한 상품 교환 안내
- 불량 상품 교환시 동일 색상, 동일 사이즈로만 가능합니다.
ㆍ제품 A/S 안내
- 상품의 손상 부위와 정도에 따라 수선 가능/불가능, 유상/무상 여부가 결정됩니다.